Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran ialah unsur atau elemen internal penting yg membentuk acara pemasaran suatu organisasi. Bauran penjualan merupakan salah satu konsep universal yg telah dikembangkan dlm pemasaran. (Ad. Payne, 1995:31)
Bauran penjualan terdiri dari:
- Produk. Produk adalah segala sesuatu yg dapat disediakan oleh individu, rumah tangga, maupun organisasi ke dlm pasar untuk diperhatikan, digunakan, dibeli, maupun dimiliki.
- Harga. Harga ialah sejumlah nilai yg dipertukarkan untuk memperoleh suatu produk.
- Tempat. Tempat yakni menyediakan produk pada konsumen pada tempat yg sempurna, mutu yg tepat, & jumlah yg tepat.
- Promosi. Promosi adalah kegiatan-kegiatan untuk mengkomunikasikan kelebihan-kelebihan produk & membujuk konsumen untuk membelinya
Daftar Isi
Pengertian Bauran Pemasaran
Dalam pemasaran terdapat taktik penjualan yg disebut dgn bauran pemasaran atau marketing mix yg mempunyai peranan penting dlm menghipnotis konsumen agar dapat berbelanja suatu produk atau jasa yg ditawarkan oleh perusahaan. Elemen-elemen bauran penjualan terdiri dr semua variabel yg dapat dikelola perusahaan untuk mampu membuat puas para konsumen.
Bauran pemasaran merupakan suatu perangkat yg akan memilih tingkat kesuksesan penjualan bagi perusahaan, & semua ini di tunjukan untuk memberikan kepuasan pada segmen pasar atau konsumen yg dipilih. Pada hakekatnya bauran pemasaran (marketing mix) yaitu mengurus unsur-unsur marketing mix supaya mampu mensugesti keputusan pembelian konsumen dgn tujuan mampu menciptakan & menjual produk & jasa yg dapat menunjukkan kepuasan pada pelanggan & konsumen.
Pendapat para jago :
1. Marketing mix yaitu taktik mencampur kegiatan-kegiatan marketing, biar dicari kombinasi optimal sehingga mendatangkan hasil yg paling membuat puas (Buchari Alma, 2007:130)
2. Marketing mix yaitu elemen-elemen organisasi perusahaan yg mampu diatur oleh perusahaan dlm melaksanakan komunikasi dgn tamu & untuk membuat puas tamu (Zeithaml & Bitner, 2008:48).
3. Marketing mix is good marketing tool is a set of products, pricing, promotion, distribution, combined to produce the desired response of the target market – Bauran penjualan yakni perangkat pemasaran yg baik yg meliputi produk, penentuan harga, penawaran spesial, distribusi, digabungkan untuk menciptakan respon yg diinginkan pasar sasaran (Kotler & Amstrong, 2012:92)
4.Kotler (2000:18) mendefinisikan bauran penjualan ialah seperangkat alat penjualan yg digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan penjualan di dlm pasar sasaran. Bauran penjualan merupakan variabel-variabel terkendali yg mampu digunakan perusahaan untuk mensugesti konsumen dr segmen pasar tertentu yg dituju perusahaan.
5. Mc Carthy (Kotler, 2000:18) mempopulerkan suatu pembagian terstruktur mengenai empat unsur dr alat-alat bauran pemasaran yg diketahui dgn empat P (four PS) yaitu produk (product), harga (price), kawasan/distribusi (place), penawaran spesial (promotion).
Variabel-Variabel Bauran Pemasaran
1. Produk
Produk merupakan unsur pertama & yg terpenting dlm bauran pemasaran. Perencanaan bauran pemasaran dimulai dgn memformulasikan suatu penawaran yg dapat memenuhi keperluan atau keinginan konsumen.
Kotler (2000:448) menerangkan bahwa produk adalah segala sesuatu yg mampu ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan , diperloleh, digunakan, atau dipasarkan mencakup barang-barang fisik, pengalaman, peristiwa, orang , tempat, property, organisasi, gagasan.
Fandy Tjiptono (1997:95) produk merupakan segala sasuatu yg mampu ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dimakan pasar sebagai pemenuh kebutuhan atau cita-cita pasar yg bersangkutan. Produk yg ditawarkan tersebut mencakup barang fisik, jasa, orang/pribadi, tempat, organisasi, & inspirasi.
Dari pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa produk adalah suatu bentuk penawaran pada kandidat pelanggan perihal suatu barang & jasa yg mampu memenuhi keperluan mereka.
Kotler (2000:448) menerangkan bahwa produk adalah segala sesuatu yg mampu ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan , diperloleh, digunakan, atau dipasarkan mencakup barang-barang fisik, pengalaman, peristiwa, orang , tempat, property, organisasi, gagasan.
Fandy Tjiptono (1997:95) produk merupakan segala sasuatu yg mampu ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dimakan pasar sebagai pemenuh kebutuhan atau cita-cita pasar yg bersangkutan. Produk yg ditawarkan tersebut mencakup barang fisik, jasa, orang/pribadi, tempat, organisasi, & inspirasi.
Dari pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa produk adalah suatu bentuk penawaran pada kandidat pelanggan perihal suatu barang & jasa yg mampu memenuhi keperluan mereka.
2. Harga (price)
Harga merupakan suatu elemen marketing mix yg menciptakan penerimaan penjualan, sedangkan elemen-elemen lainya cuma mengakibatkan biaya. Kerena menciptakan penerimaan penjualan , maka harga menghipnotis tingkat penjualan, tingkat laba, serta share pasar yg di mampu oleh perusahaan (Assauri, 2004:233).
Harga pula merupakan salah satu elemen bauran pemasaran yg paling fleksibel. Harga dapat di ubah dgn cepat, tak mirip ciri khas produk & kesepakatandistribusi (Kotler, 2000:519). Menurut Swastha (2005) menyampaikan bahwa harga ialah Jumlah uang (ditambah beberapa barang bila mungkin) yg diharapkan untuk menerima sejumlah kombinasi dr barang beserta pelayanannya.
Menurut Alma (2004:169) pengertian harga yaitu Suatu atribut yg melekat pada suatu barang yg memungkinkan barang tersebut dapat menyanggupi kebutuhan (needs), cita-cita (wants) & membuat puas konsumen (satisfaction) yg dinyatakan dgn uang.
Harga pula merupakan salah satu elemen bauran pemasaran yg paling fleksibel. Harga dapat di ubah dgn cepat, tak mirip ciri khas produk & kesepakatandistribusi (Kotler, 2000:519). Menurut Swastha (2005) menyampaikan bahwa harga ialah Jumlah uang (ditambah beberapa barang bila mungkin) yg diharapkan untuk menerima sejumlah kombinasi dr barang beserta pelayanannya.
Menurut Alma (2004:169) pengertian harga yaitu Suatu atribut yg melekat pada suatu barang yg memungkinkan barang tersebut dapat menyanggupi kebutuhan (needs), cita-cita (wants) & membuat puas konsumen (satisfaction) yg dinyatakan dgn uang.
3. Promosi
Pada hakekatnya penawaran spesial merupakan suatu aktivitas yg mengkomunikasikan keunggulan produk & membujuk konsumen sasaran untuk membelinya. Hal yg diamati dlm penawaran khusus yakni pemilihan bauran penawaran spesial. Bauran penawaran spesial itu tak lain ialah beragam cara atau kegiatan promosi yg dilakukan untuk mempengaruhi target pasar. Ada lima macam alat penawaran spesial yg mampu digunakan yaitu:
1. Periklanan (Advertising) => Banner, brosur, poster
2. Promosi penjualan (Sales Promotion) => Diskon, potongan penjualan
3. Publilitas (Publicity) => Customer service, public relation
4. Penjualan pribadi (Personal selling) => Salesman
4.Tempat (Place)
Place atau tempat merupakan campuran antara lokasi & keputusan atas terusan distribusi, dlm hal ini berafiliasi dgn bagimana cara penyampaian pada para konsumen & dimana lokasi yg strategis.
Dalam penyaluran barang dr produsen ke konsumen ada faktor penting yg sangat besar lengan berkuasa terhadapnya, yaitu kegiatan penyeleksian terusan distribusi yg tepat untuk memberikan barang dr produsen ke konsumen. Banyak perusahaan yg menggunakan jalan masuk distribusi yg tak tepat hal ini menyebapkan produk yg dihasilkan perusahaan tak menjangkau konsumen yg menjadi sasaran.
Dalam penyaluran barang dr produsen ke konsumen ada faktor penting yg sangat besar lengan berkuasa terhadapnya, yaitu kegiatan penyeleksian terusan distribusi yg tepat untuk memberikan barang dr produsen ke konsumen. Banyak perusahaan yg menggunakan jalan masuk distribusi yg tak tepat hal ini menyebapkan produk yg dihasilkan perusahaan tak menjangkau konsumen yg menjadi sasaran.
Bauran Promosi Jasa (3 P)
Jasa sendiri sungguh berbeda karakteristiknya dgn produk. Perbedaan produk & jasa dikarenakan sifat dr jasa yg tak berwujud (intangibility), tak mampu disimpan / tak tahan lama (perishability), tak terpisahkan dgn yg menawarkan jasa (inseparability), & bervariasi (variability) tak sama kesannya meskipun dilaksanakan oleh satu orang yg sama. Maka untuk jasa, marketing mix di tambah 3 lagi :
1.Orang (People)
Orang ialah semua pelaku yg mempermainkan perana dlm pemasokjasa sehingga mampu menghipnotis persepsi pelanggan. Elemen-elemen dari people yaitu pegawai perusahaan, konsumen dan konsumen lain dlm lingkungan jasa. Dalam kekerabatan dgn pemasaran jasa, maka orang yg berfungsi selaku pemasokjasa sangat menghipnotis kualitas jasa yang diberikan, keputusan tentang orang ini bermakna berhubungan dgn seleksi, pembinaan, motivasi & manajemen sumber daya insan
2.Proses (Process)
Proses merupakan campuran semua acara lazimnya terdiri atas prosedur, jadwal pekerjaan, mekanisme, aktivitas, dan hal-hal rutin, dimana jasa dihasilkan & disampikan pada konsumen., Proses mampu dibedakan dlm dua cara yakni:
1. Kompleksitas (Complexity), berafiliasi dgn langkah-langkah & tahapan proses
2. Keragaman (divergence), bekerjasama dengan adanya perubahan dlm tindakan atau tahapan proses.
3. Layanan Konsumen (Customer service).
3.Bukti Fisik (Psysical Evidence)
Physical Evidence atau bukti fisik yaitu lingkungan daerah jasa disampaikan & daerah penyedia jasa dgn konsumen berinteraksi. Beserta dgn semua komponen yang lain yg mendukung terwujudnya atau terkomunikasinya jasa. Elemen dr Physical Evidence tergolong seluruh faktor kemudahan fisik dr organisasi jasa yg terdiri dr atribut eksterior & interior serta hal berwujud lainnya.
Layanan konsumen mengarah pada acara pelayanan pratransaksi, dikala transaksi, & pascatransaksi. Kegiatan sebelum transaksi akan turut mempengaruhi kegiatan transaksi & sesudah transaksi. Tujuan dr kegiatan ini adalah semoga konsumen memberi tanggapanyg positif & menerangkan loyalitas yg tinggi.
Tantangan setiap jenis bisnis & perusahaan adalah memenangkan persaingan agar dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya. Diantara fungsi perusahaan yg terdiri dr operasi, keuangan, SDM, fungsi pemasaran lah yg bersinggungan dengan-cara langsung dgn penduduk selaku target pasarnya.
Setiap perusahaan dituntut jeli dlm meelihat pergeseran pasar sehingga produk yg dijualnya selalu dapat diterima.
· Meningkatkan penjualan (selling).
· Bangun kesadaran merek (branding)
· Menumbuhkan & menyebarkan pangsa pasar (expand market share).
· Menciptakan & meluncurkan produk atau layanan gres (penemuan).
· Targetkan konsumen gres.
· Masukkan pasar gres dengan-cara internasional atau setempat.
· Perbaiki kekerabatan stakeholder / pihak-pihak yg berkepentingan dgn perusahaan.
· Tingkatkan relasi pelanggan (customer relationship)
· Perbaiki komunikasi internal.
· Tingkatkan laba (profit).
Pemasaran tak cuma sebatas menjual produk pada pembali, tetapi jauh lebih luas dr itu. Produk yg terjual laku dikala ini, belum tentu menghadirkan totalitas faedah yg bahwasanya diharapkan oleh perusahaan. Pada penjualan kita bukan membicarakan laba jangka pendek, namun manfaat jangka panjang yg terus menerus memperlihatkan benefit bagu bisnis.