“Perbuatan berbicara lebih keras dr kata-kata, & seulas senyuman mempunyai makna,’Saya suka Anda. Anda bikin gue senang. Saya senang berjumpa dgn Anda.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Orang yg tersenyum, condong bisa menangani, mengajar, & memasarkan dgn lebih efektif, & membesarkan bawah umur dgn lebih senang. Ada jauh lebih banyak berita wacana senyuman daripada suatu kerut di kening. Karena senyum itulah yg mendorong semangat, alat pengajaran yg jauh lebih efektif dibandingkan dgn eksekusi.” – Profesor James V. McConnell, Psikolog Universitas Michigan
“Anda harus senang tatkala berjumpa dgn banyak orang, jikalau Anda menghendaki mereka senang berjumpa dgn Anda.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Tidak ada sesuatu pun yg baik atau jelek, cuma pikiranlah yg membedakannya.” – William Shakespeare, Penulis Besar
“Kebanyakan orang mampu merasa senang mirip yg mereka fikirkan.” – Abraham Lincoln, Mantan Presiden Amerika Serikat
“Seseorang tanpa paras tersenyum tidak boleh membuka toko.” – Pepatah Cina Kuno
“Rata-rata orang menaruh minat pada namanya sendiri dibandingkan dengan nama orang lain di bumi ini. Ingatlah nama itu & panggillah dgn sikap dekat, & Anda sudah memperlihatkan kebanggaan yg sungguh efektif. Namun kalau Anda melupakannya atau salah menyebutnya, Anda sudah menciptakan diri Anda menerima banyak kerugian.” – James Farley, Mantan Politisi Besar Amerika Serikat
“Satu cara paling sederhana, paling faktual, & paling penting dlm memperoleh kehendak yg cantik yaitu dgn mengenang nama-nama orang, & bikin mereka merasa penting.” – Franklin D. Roosevelt, Mantan Presiden Amerika Serikat
“Ingat bahwa nama seseorang yakni hal paling mengesankan & paling penting bagi orang itu dlm bahasa apa pun.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Hanya sedikit insan yg bertahan pada kebanggaan yg tersirat dr perhatian yg penuh.” – Jack Woodford, Penulis Besar
“Tidak ada misteri dlm wawancara bisnis yg berhasil, cuma satu: perhatian sarat pada orang yg sedang berbicara dgn Anda, itu sungguh penting. Tidak ada hal lain yg sungguh menyanjung.” – Charles W. Eliot, Mantan Presiden Harvard
“Bila Anda ingin menjadi seorang pembicara yg baik, jadilah pendengar yg sarat perhatian. Untuk menjadi mempesona, tertariklah terhadap orang lain. Ajukan pertanyaan-pertanyaan yg orang lain akan senang menjawabnya. Beri semangat mereka biar mengatakan wacana diri mereka & hasil sukses mereka.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Ingat bahwa orang yg berbicara dgn Anda adalah seratus kali lebih kesengsem dgn diri mereka sendiri & impian-impian mereka, pula persoalan mereka, dibandingkan dgn minat mereka pada Anda & problem Anda.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Jadilah pendengar yg bagus. Dorong orang lain untuk mengatakan wacana diri mereka.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Prinsip terdalam pada sifat dasar insan yakni idaman untuk dihargai.” – William James
“Bicaralah pada orang lain ihwal diri mereka, & mereka akan bisa menyimak selama berjam-jam.” – Disraeli, Mantan Pemerintah pada Kekaisaran Inggris
“Buat orang lain merasa penting, & lakukan itu dgn lapang dada.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Seseorang yg diyakinkan untuk menentang kehendaknya sendiri akan tetap memegang pendapatnya sendiri.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Kebencian tak akan pernah selsai dgn kebencian lagi, melainkan dgn cinta, & suatu kesalahpahaman tak pernah bisa diakhiri dgn perdebatan, melainkan dgn taktik, diplomasi, solusi, & harapan yg simpatik untuk menyaksikan sudut pandang orang lain.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
“Satu-satunya cara menemukan manfaat sepenuhnya dr perdebatan ialah menghindarinya.” – Dale Carnegie, Penulis Besar
Dikutip dr buku “Bagaimana Mencari Kawan & Memengaruhi Orang Lain” karya Dale Carnegie
Baca juga: 80 Nasihat Cara Berhubungan dgn Manusia (Bagian 1)